Política de Privacidade

DNA

Com este documento, a Bayer S.A. (doravante “nós”, “nosso” ou “nós”) deseja fornecer informações sobre como lidamos com seus dados pessoais e obter seu consentimento para fins específicos, conforme descrito abaixo.

 

1. Uso de dados pessoais


Salvo indicação contrária nas seções a seguir, a base legal para o tratamento de seus dados pessoais resulta do fato de que é necessário buscar nosso interesse legítimo em promover nossos produtos e serviços (Art. 7 (I) Lei Geral de Proteção de Dados):

 

a.    Manter o gerenciamento de dados com o cliente

 

Mantemos um sistema de gerenciamento de relacionamento com o cliente onde armazenamos dados pessoais sobre você:

 

  • Informações de contato: Esta categoria de dados pessoais engloba: seu nome, endereço, telefone / fax / número de celular, e-mail ou outras informações de contato on-line. Recebemos informações de nossos contatos comerciais individuais com você ou de provedores de dados comerciais, bem como de fontes disponíveis publicamente, por exemplo, websites. Usamos suas informações de contato para promover nossos produtos e serviços ou fornecer informações médicas urgentes sobre nossos produtos.

  • Analisar relações com clientes: Caso você compre produtos de nós ou faça uso de nossos serviços, nós armazenamos seu histórico como cliente. Usamos essas informações para poder entender melhor seus interesses e informá-lo sobre nossos produtos e serviços que podem interessá-lo. Além disso, documentamos e analisamos nossos contatos individuais com você para melhorar continuamente sua experiência com nossos produtos e serviços. Isso pode incluir os tópicos discutidos com você e seu interesse neles. Neste contexto, podemos receber dados sobre seus interesses de provedores de dados comerciais.

  • Melhorar a colaboração com o cliente: A fim de gerenciar nossa colaboração com você de maneira eficaz e apoiar o desenvolvimento de mercado bem-sucedido de nossos produtos e serviços, tentamos entender melhor quais tópicos científicos / médicos você está particularmente interessado ou envolvido. Esta categoria de dados pessoais é com base em nossos próprios dados ou experiências fornecidas por agências de pesquisa de mercado ou provedores de dados comerciais e engloba, por exemplo, informações sobre sua área de especialização médica, suas atividades científicas, como publicação de artigos científicos, participação em projetos de pesquisa e congressos profissionais.

  • Informações profissionais: Os dados pessoais sobre você e sua profissão, que são mantidos incluem:

    • Nome, detalhes de contato e informações profissionais;

    • Curriculum vitae e imagem (fornecido por você);

    • Organizações (afiliação primária, membro de sociedade, palestrante convidado em congressos);

    • Área de especialização e interesses especiais (por exemplo, especialidade terapêutica, especialização específica da doença, anos de prática, posição no departamento);

    • Publicação de artigos científicos, autor de livros didáticos e diretrizes, membro do conselho editorial;

    • Foco de pesquisa (incluindo experiência em pesquisa de ensaios clínicos);

    • Alcance da Rede Profissional (internacional, regional, nacional, local);

    • Relacionamentos com a Bayer (por exemplo, investigador, membro do conselho consultivo, etc.);

    • Pagamentos recebidos da Bayer.

 

b.    Realizar estudos de pesquisa de Mercado

 

Trabalhamos em conjunto com agências de pesquisa de mercado totalmente independentes, que, em nosso nome, conduzem estudos de pesquisa de mercado globalmente, focados em nossos interesses e produtos científicos. Podemos compartilhar suas informações de contato com essas agências de pesquisa de mercado, a fim de realizar estudos de pesquisa que sejam específicos para nossos clientes.

 

c.    Realizar comunicações médicas


Podemos usar suas informações de contato para se comunicar com você por meio de telefonemas, mala direta, e-mail ou outras comunicações eletrônicas (por exemplo, fax, bate-papo em sites, mensagens de texto, mensagens online ou detalhamento remoto / incluso) para comunicações de marketing / comunicação médica. Podemos usar as comunicações de marketing / médicas para fornecer informações sobre serviços, produtos ou eventos relacionados ao seu interesse médico ou para coletar feedback sobre nossos produtos e serviços. Isso pode incluir a exibição de anúncios personalizados adaptados aos seus interesses em nossos sites ou aplicativos. No entanto, as comunicações de marketing / médicas via e-mail ou outras comunicações eletrônicas (“Electronic Marketing / Medical Communications”), bem como por telefone, estão sujeitas ao seu consentimento, (Art. 7 (I) Lei Geral de Proteção de Dados).


d.    Analisar seu uso da nossa comunicação Eletrônica / Comunicações Médicas


A fim de personalizar nossa comunicação Eletrônica / Comunicações Médicas para atender às suas necessidades e preferências, e sujeito ao seu consentimento, analisamos seu uso da nossa comunicação Eletrônica / Comunicações Médicas, por exemplo, se você abriu e como você usou nossa comunicação / Comunicação Médica (por exemplo, quais links você clicou).

 

e.    Processamento das suas compras


Caso você faça um pedido de compra conosco, nós processamos suas informações de contato e suas informações de pagamento para processar seu pedido de compra, incluindo a organização da remessa para você. A base legal para o processamento é a conclusão e cumprimento do contrato de compra dos bens ou serviços encomendados, art. 7 (V) Lei Geral de Proteção de Dados. Se você optar por pagar por conta, ou seja, fornecemos nossos produtos ou serviços antes do pagamento, realizamos uma verificação de crédito para nos proteger contra os padrões de pagamento, art. 7 (IX) Lei Geral de Proteção de Dados.

 

 

2. Transferência de Dados Pessoais

 

2.1 Processamento Comissionado

 

Utilizamos prestadores de serviços especializados que nos ajudam a fornecer nossos serviços. Esses prestadores de serviços são cuidadosamente selecionados e regularmente monitorados por nós. Com base nos respectivos contratos de processamento de dados, eles só processarão dados pessoais conforme nossas instruções e estritamente de acordo com nossas diretrizes.

 

2.2 Terceiros

 

Transferimos ou damos acesso aos seus dados pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:

Podemos compartilhar suas informações de contato com agências de pesquisa de mercado totalmente independentes, conforme descrito acima na seção 1.b.
Podemos transferir seus dados pessoais acima mencionados para outras afiliadas da Bayer para os fins especificados acima. No entanto, outras afiliadas da Bayer somente fornecerão comunicações de marketing correspondentes via e-mail ou outras comunicações eletrônicas para você, se você fornecer seu consentimento abaixo.
Também podemos transferir seus dados pessoais acima mencionados para outros parceiros que precisam estar envolvidos no gerenciamento de um serviço ou comunicação com você, por exemplo: hotéis ou agências de viagens.
Seus dados podem ser transferidos e processados em países fora do Espaço Econômico Europeu (“EEA”) e do Brasil, que podem ter um nível de proteção de dados mais baixo do que os países europeus. Sempre que necessário, garantiremos que um nível de proteção suficiente seja fornecido para seus dados, por exemplo, concluindo acordos específicos com o respectivo importador de dados. Tais transferências de dados são realizadas somente de acordo com as leis de privacidade de dados aplicáveis.

 

 

3. Utilização em nossos Websites

 

3.1. Acesso ao nosso Website

 

Quando você acessa o nosso Website, seu navegador irá transferir determinados dados para o nosso servidor web. Isso é feito por razões técnicas e é necessário disponibilizar as informações solicitadas para você. Para facilitar seu acesso ao website, os seguintes dados são coletados, armazenados e utilizados:

  • Endereço IP
  • Data, hora do acesso
  • Diferença de fuso horário para horário de Greenwich (GMT)
  • Conteúdo da solicitação (website específico)
  • Status do acesso/código de status HTTP
  • Volume de dados transferidos
  • Acesso solicitado pelo website
  • Navegador, idioma, versão do navegador, Sistema operacional
  • Além disso, para proteger nossos interesses legítimos, nós armazenamos esses dados por um período de tempo limitado para poder iniciar um rastreamento de dados pessoais no caso de acesso real ou tentativa de acesso não autorizados aos nossos servidores.

 

3.2 Configurações dos cookies

 

3.2.1 O que são cookies?

Este Website usa os chamados "cookies". Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados na memória do seu terminal através do seu navegador. Eles armazenam certas informações (por exemplo, seu idioma preferido ou configurações do Website) que seu navegador pode (dependendo do tempo de vida do cookie) nos retransmitir em sua próxima visita ao nosso Website.

 

Quais cookies utilizamos?

Nós diferenciamos duas categorias de cookies: (1) cookies funcionais, sem os quais a funcionalidade do nosso Website seria reduzida, e (2) cookies opcionais, utilizados para fins de marketing e análise de Websites. A tabela a seguir contêm uma descrição detalhada dos cookies opcionais que utilizamos:

 

3.2.3. Para sua informação

 

Nós utilizamos cookies opcionais. Após seu primeiro acesso ao nosso website, aparecerá um banner, informando sobre os cookies. Colocaremos um cookie no seu computador e o banner não aparecerá novamente enquanto o cookie estiver ativo. Após a expiração da vida útil do cookie, ou se você excluir ativamente o cookie, o banner reaparecerá após sua próxima visita ao nosso Website.

 

3.2.4. Como evitar a configuração de Cookies

 

Claro que você pode usar o nosso website sem que os cookies sejam configurados. No seu navegador, você pode, a qualquer momento, configurar ou desativar completamente o uso de cookies. Isso pode, no entanto, levar a uma restrição das funções ou ter efeitos adversos sobre a facilidade de utilização do nosso Website. Você pode, em qualquer momento, se opor à configuração de cookies opcionais usando a respectiva opção de objeção indicada na tabela acima.

 

3.3. Análise do Website

 

No nosso Website, utilizamos o Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc., 1600 Anphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

 

O Google analisará o uso do nosso Website em nosso nome. Para isso, usamos os cookies descritos em mais detalhes na tabela acima. A informação coletada pelo Google em relação ao seu uso do nosso Website (por exemplo, o URL de referência, nossas páginas da Web visitadas por você, seu tipo de navegador, suas configurações de idioma, seu sistema operacional, a resolução da tela) será transmitida para um servidor do Google nos EUA, onde será armazenado e analisado. Os resultados respectivos serão disponibilizados a nós de forma anônima. Seus dados de uso não serão conectados ao seu endereço IP completo durante este processo. Ativamos em nosso website a função de anonimato de IP oferecida pela Google, que eliminará os últimos 8 bits (tipo IPv4) ou os últimos 80 bits (tipo IPv6) do seu endereço IP. Além disso, ao concluir acordos específicos com a Google, garantimos que um nível adequado de proteção de dados seja mantido no que diz respeito ao processamento de dados pessoais pela Google nos EUA.

 

Você pode revogar o seu consentimento para o uso da análise da web a qualquer momento, baixando e instalando o Plugin do navegador da Google ou administrando seus consentimentos na tabela acima, caso em que um cookie de exclusão (opt-out) poderá ser definido. Ambas as opções evitarão a aplicação de análise da web somente enquanto você usar o navegador no qual você instalou o plugin e não apague o Cookie de exclusão.

Para mais informações sobre o Google Analytics, estão disponíveis no Termo de Uso do Google Analytics, o Diretrizes de Privacidade e Proteção de Dados do Google Analytics e em Política de Privacidade do Google.

 

3.4. Publicidade comportamental Online

 

Este Website usa o DoubleClick, um serviço de publicidade direcionada da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").

 

A Google analisará o uso deste Website. Para isso, utilizamos os cookies descritos em mais detalhes na tabela acima. A informação coletada pela Google em relação ao seu uso do nosso Website (por exemplo, a URL de referência, nossas páginas da Web visitadas por você, seu tipo de navegador, suas configurações de idioma, seu sistema operacional, a resolução da tela) será transmitida para um servidor da Google nos EUA, onde será armazenado e analisado. Nós e a Google, utilizaremos essas informações para melhor adequar nossos anúncios a você e seus interesses para limitar o número de vezes que é apresentado o mesmo anúncio, para avaliar a eficiência das campanhas promocionais e para melhor compreender o comportamento dos visitantes após visualizarem um determinado anúncio. Quando você visita outro Website da chamada "Google Display Network", podem ser apresentadas as janelas pop-up personalizadas, adaptadas aos seus interesses, com base nas informações coletadas em nosso Website.

 

Você pode retirar seu consentimento para este tipo de análise de seu uso deste Website a qualquer momento administrando seus consentimentos na tabela acima, caso em que um cookie de exclusão seja definido, ou baixando e instalando o Plugin do Navegador da Google oferecido pela Google. Ambas as opções impedirão o uso da análise da web somente enquanto você usar o navegador no qual você instalou o plugin e não apague o Cookie de exclusão.
Para mais informação sobre o Google DoubleClick, está disponível em Diretrizes de Proteção de Dados da Google para publicidade.

 

3.5. Utilização de formulários de contato

 

Você pode contatar-nos diretamente através dos formulários de contato disponíveis em nosso website. Em particular, você pode nos fornecer as seguintes Informações:

  • Dados de contato (v.g., endereço de e-mail, número de telefone)

  • Qualificação profissional

  • Número da transação (por exemplo, identificação da solicitação)

  • mensagem

 

Nós coletamos, processamos e utilizamos as informações fornecidas por você através dos formulários de contato exclusivamente para o processamento de seu pedido específico.

 

3.6. Inscrição em nossa newsletter

 

Em nosso Website, você pode se inscrever para receber nossa newsletter. Com base no seu consentimento prévio, vamos coletar e usar o endereço de e-mail que você indicar para fornecer o boletim informativo.

 

Se você deseja receber um boletim informativo personalizado, você pode, voluntariamente, nos fornecer as seguintes informações adicionais:

  • Nome

  • Título

  • Gênero

 

Para se inscrever em nosso boletim informativo, utilizamos o chamado procedimento de dupla autenticação (opt-in). Depois de se inscrever no boletim informativo em nosso Website, enviaremos uma mensagem para o endereço de e-mail indicado, solicitando sua confirmação. Se você não confirmar sua assinatura, esta será automaticamente excluída. Para evitar qualquer uso incorreto de seus dados pessoais, registraremos sua assinatura e confirmação, arquivando o endereço IP que você usa ao se inscrever, a hora da sua inscrição e confirmação, as mensagens enviadas por nós sobre sua inscrição e a redação do sua inscrição e confirmação.

Você pode em qualquer momento com efeito futuro, revogar seu consentimento para receber nossa newsletter. Para declarar que deseja cancelar a inscrição, você pode usar o respectivo link incluído em todos os boletins informativos, ou consulte os contatos indicados abaixo (ver Contato.).

 

3.7. Serviços e conteúdos externos em nosso Website

 

Nós incluímos serviços e / ou conteúdo de terceiros em nosso Website. Quando você usa tais serviços de terceiros ou quando o conteúdo de terceiros é exibido, os dados de comunicação são trocados entre você e o respectivo fornecedor por razões técnicas.

 

O respectivo fornecedor de serviços ou conteúdo também pode processar seus dados para propósitos adicionais. No nosso melhor entendimento, configuramos os serviços e conteúdos dos provedores conhecidos, para processar os dados para propósitos próprios, de tal forma que, qualquer comunicação para outros fins, além de apresentar seus serviços ou conteúdo em nosso website, é bloqueada, ou somente a comunicação ocorre uma vez que você optou ativamente pelo uso do respectivo serviço. No entanto, uma vez que não temos controle sobre os dados coletados e processados por terceiros, não estamos em condições de fornecer informações vinculativas sobre o alcance e a finalidade desse processamento dos seus dados.

 

Para obter mais informações sobre o alcance e o propósito dessa coleta e processamento de seus dados, consulte as Políticas de Privacidade dos provedores cujos serviços e / ou conteúdo incluímos e quem é responsável pela proteção de seus dados nesse contexto:

 

 

3.8. Utilização da função de recomendação

 

Se você deseja recomendar a outras pessoas, pode fazê-lo usando a função de recomendação em nosso website. Você pode, no seu e no nosso interesse legítimo, enviar uma mensagem a qualquer pessoa se você assumir que o destinatário deseja receber essas informações.

As pessoas que não desejam receber mensagens através da nossa função de recomendação podem solicitar que sejam incluídas em uma lista de destinatários bloqueados, seguindo as instruções incluídas na respectiva mensagem.

 

 

4. Informações sobre efeitos colaterais e queixas de qualidade

 

Este website não pretende ou é projetado para comunicações sobre efeitos colaterais, falta de efeito terapêutico, erros de medicação, medicamentos falsificados, uso incorreto ou fora do rótulo, queixas de qualidade e / ou outras questões relativas à segurança ou qualidade dos produtos Bayer . Se você deseja denunciar efeitos colaterais ou fazer uma queixa de qualidade, entre em contato com seu profissional de saúde (por exemplo, médico ou farmacêutico), sua autoridade local de saúde ou utilize nosso website para o relatório de efeitos colaterais indesejáveis.

 

Se, no entanto, você nos reportar efeitos colaterais indesejáveis ou outras questões relativas à segurança ou à qualidade dos produtos da Bayer, estaremos legalmente obrigados a lidar com a sua comunicação e teremos de contatá-lo para fins de esclarecimento. Posteriormente, podemos ter que notificar as autoridades sanitárias competentes das questões relatadas por você. Neste contexto, suas informações serão encaminhadas em forma pseudonimizada, ou seja, nenhuma informação pela qual você pode ser identificado diretamente será transmitida. Também podemos enviar essas notificações pseudonimizadas às empresas do grupo e aos parceiros de cooperação, na medida em que estes sejam igualmente obrigados a notificar as respectivas autoridades de saúde competentes.

 

 

5. Registro para grupos fechados de usuários

 

Certas informações sobre medicamentos prescritos contidos neste website só devem ser acessíveis para pessoas pertencentes ao círculo de especialistas médicos. Para verificar se você está autorizado a acessar o website, somos obrigados a solicitar uma prova de que é um especialista em medicina. Uma vez que seu direito de acesso tenha sido verificado, criaremos uma conta de usuário para você em que, além dos seus dados profissionais, iremos arquivar os seguintes dados pessoais:

  • Nome, sobrenome, gênero e título

  • Dados de contato (v.g., endereço de e-mail, número de telefone)

  • Nome de usuário e senha Registro de logins incluindo horário Grupo de especialistas

 

Nós processamos esses dados pessoais para fornecer acesso ao nosso website. Eles são excluídos automaticamente no caso de você desativar sua conta de usuário.

 

 

6. Transferência de dados em caso de sub-contratação

 

Para o processamento de seus dados, utilizaremos alguns prestadores de serviços especializados. Esses prestadores são cuidadosamente selecionados e monitorados regularmente por nós. Com base em seus respectivos contratos de processador de dados, eles só processarão dados pessoais com nossas instruções e de acordo com nossas diretrizes.

 

6.1. Transferência de dados para terceiros

 

Terceiro

Escopo e propósito da transferência

Fundamento Jurídico

Facebook, Google

E-mails para encontrar os usuários na rede do Facebook e entregar a campanha de mídia

Legítimo Interesse

 

 

7. Período de Retenção para Dados Pessoais

 

Somente retemos dados pessoais pelo tempo necessário para o propósito de um relacionamento contínuo com você. Como regra geral, seus dados pessoais serão automaticamente arquivados por 3 anos e após 2 anos de inatividade e, em seguida, excluídos. Isso não se aplica, ou seja, nós retemos seus dados por um período de retenção diferente, quando de outra forma previsto por lei (por exemplo, em relação ao cumprimento de um contrato concluído com você, um litígio pendente ou de acordo com as leis fiscais aplicáveis).

 

8. Informações relativas aos seus direitos

 

Os direitos a seguir estão geralmente disponíveis para você de acordo com as leis aplicáveis de privacidade de dados.:

 

  • Direito de informação sobre seus dados pessoais armazenados por nós;

  • Direito de solicitar a correção, exclusão ou processamento restrito de seus dados pessoais;

  • Direito de se opor a um processamento por motivos de interesse legítimo, interesse público ou não, a menos que possamos provar que existem razões convincentes e justificadas que substituem seus interesses, direitos e liberdade, ou que tal processamento é feito para fins da afirmação, exercício ou defesa de ações judiciais;

  • Direito à portabilidade de dados;

  • Direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados;

  • Você pode a qualquer momento com efeito futuro revogar o seu consentimento para a coleta, processamento e uso de seus dados pessoais

 

Se você deseja exercer seus direitos, por favor, envie sua solicitação para:

 

Data Privacy Officer

Bayer S.A.

Rua Domingos Jorge, 1100 10º. andar

CEP 04779-900 - São Paulo, SP – Brasil

E-mail: dataprivacy.brazil@bayer.com

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Última atualização: Agosto/2021

 

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Em caso de persistência dos sintomas, procure um médico pneumologista ou cardiologista.